Garantía de por vida
IDUN se compromete a proporcionar el más alto nivel de joyería, razón por la cual ofrecemos una garantía de por vida para todas las compras de joyería chapada en oro. Esta garantía le da derecho a una única reposición de la pieza. Si por alguna razón ya no mantenemos el artículo, se le permite cambiar su pieza por otra de igual o menor valor.
Esta garantía queda anulada por cualquier problema de daño del usuario (es decir, desgaste, rasguños, rotura accidental, daño por agua, desvanecimiento a largo plazo, etc.). Las tarifas de envío y manejo son gratuitas en todos los reemplazos de garantía.
Durante estos períodos de garantía, si surge un defecto en el producto y se considera un defecto de fabricación, siga las instrucciones para devolver el producto.
IDUN, a su elección, en la medida permitida por la ley,
- reparar el producto utilizando piezas nuevas o reacondicionadas
- reemplazar el producto con un producto nuevo que sea equivalente al producto que se va a reemplazar
- reembolsarle todo o parte del precio de compra del producto
IDUN no tendrá ninguna obligación de reparar, reemplazar o reembolsar hasta que el producto defectuoso sea devuelto a nuestro almacén. Un producto de reemplazo asume la garantía restante del producto original. Cuando se otorga un reembolso, el producto devuelto pasa a ser propiedad de IDUN.
Obtención del servicio de garantía
Para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía para su producto, o preguntas sobre si su producto está cubierto, comuníquese con nuestro servicio al cliente. Puede comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente enviando un correo electrónico a contact@iduneurope.com
Exclusiones y limitaciones
Esta Garantía no se aplica a los daños causados por
- úsese y tírese
- accidente
- abuso
- mal uso
- aplicación errónea
No exponga sus joyas a productos químicos o entornos agresivos, ya que pueden alterar la apariencia del producto. Estos incluyen, pero no se limitan a:
- pulidor de plata liquido
- quinielas
- jacuzzis
- agua salada
- balnearios
- duchas / baños